poignée porte latérale vito n'ouvre plus

Bonjour à tous,
La poignée de la porte latérale gauche de mon vito ne  permet plus d'ouvrir. Lorsque je tire pour ouvrir, il n'y a pas de résistance lors du début du mouvement comme sur la porte qui fonctionne. La poignée effectue son mouvement complet sans rien déclencher. Je pense nécessaire d'inspecter le mécanisme afin de trouver la panne en faisant la dépose du panneau de porte.
Je n'ai aucune expérience sur cette dépose et je souhaiterai avoir une aide. Je vous joins une photo sur le rivet (?) que je retrouve en 3 positions. Comment le retirer?  
Merci pour vos réponses

Il faut simplement percer la tête avec un foret acier et remettre des rivets neufs au remontage.

Bonjour,
Merci pour la réponse. J'ai finalement contacté mon garage Mercedes et j'ai appris que la dépose de la poignée de porte se fait sans enlever le panneau d'habillage. Il suffit de dévisser une vis torx accessible en enlevant le cache en caoutchouc obturant le trou d'accès situé dans la tôle à coté de la poignée. Une fois la poignée retirée , le câble de commande est accessible. Dans mon cas, une pièce en plastique permet la liaison par clipsage sur la poignée. Le problème est que cette pièce n'est plus clipsée à la poignée.