Réclamation ebay Paypal

Bonjour

Besoins d'aide aux connaisseurs achat Ebay/Paypal.

Achat sur Ebay.de (payement Paypal) en aout 2014 une jambe airmatic pour mon S. Novembre 2014 achat d'une nouvelle jambe. Les deux mon lâché.

Novembre 2014 achat de deux nouvelles jambes chez Mercedes...ouf tous fonctionne...

Le problème c'est que j'aimerais un remboursement de la part du vendeur, il respecte ses CGV...remboursement 1 mois après l'achat...Lui veut me redonner d'autres jambes...

Que faire ???

La suite :
https://mercedes-benz.forumactif.com/t88324p150-pbm-airmatic#1558741

Merci  

lr problème ici est la casse donc c'est du sav

Tu ne peut pas être remboursé puisque les pieces ont été montees.
Au mieux un échange. Le garage pourrait aussi dire prouvez moi que vous avez bien respecté les règles de montage ... Et la tu rien prouver donc il annule la garantie.
Récupére les échange et vends les, c'est comme cela que tu perdra le moins d'argent

Tu as un temps imparti pour déposer une requête Paypal
Passé ce délai qui est il me semble de 3 semaines, tu n'as plus de recours au niveau Paypal...Tout recours doit normalement se régler de client à vendeur...

Paypal règle les litiges relatifs à la conformité des livraisons, délais, mais pas la qualité des produits à terme...

Tu peux toujours les appeler, PayPal, ce sont des gens vraiment très compétents et à l'écoute des clients que nous sommes...

fredvmax a écrit:

lr problème ici est la casse donc c'est du sav

Tu ne peut pas être remboursé puisque les pieces ont été montees.
Au mieux un échange. Le garage pourrait aussi dire prouvez moi que vous avez bien respecté les règles de montage ... Et la tu rien prouver donc il annule la garantie.
Récupére les échange et vends les, c'est comme cela que tu perdra le moins d'argent

pas mieux tu pourra peut être les revendre ici ..

Merci de vos réponses....c'est bien se que je pensais...voir avec le vendeur....
La jambe acheter le 24/11 je l'ai renvoyer le 23/12 par la poste, sa fais moins d'un moi je peut jouer la dessus ??

essaie de declarer le c=sinistre à i b et à pp tu verra bien de toutes facons

1 tu n a rien a perdre en declarant
2 ils te repondront forcement et tu pourra argumenter et te defendre
3 le vendeur n a pas interet à un conflit avec PP ou IB car s il perd leurs confiance son CA va plonger

Si tu as acheté sur eBay, tu peux négocier avec le vendeur au niveau de l'attribution des points...Les clients insatisfaits font baisser le score de crédibilité des vendeurs, ils n'aiment évidemment pas..

Insiste pour le remboursement...

le délais sur Paypal c'est 1 mois pour poser une réclamation

Le délai a été prolongé à 45 Jours depuis peu. Je suppose que c'est 45 Jours ouvrables.
Marcel.

Oui maintenant c'est 45 jours, je te conseille de recourir de suite a paypal, mais avant il te faut passer par une tentative amiable.
Paypal, je crois, n'intervient que sur la non conformité ou l'arnaque avérée de ton vendeur.

Satisfait ou remboursé veut dire

Si c'est pas la bonne pièce je la reprends et re rembourse

Ça ne veut et n'a jamais voulu dire, monte la pièce roule avec et si elle tombe en panne je te rembourse...

Tu ne peux qu'avoir au mieux un échange de pieces et mettre la pression ou menacer de quoi que ce soit qq'un n'a jamais fait avancer les choses.
Redemande le remboursement si tu veux mais s'ils te disent non ... C'est mort et puis tu feras quoi une plainte ?
Non rien, tu pourras rien et la ils te diront fuck et tu vas t'assoir sur l'échange.

On peut pas avoir la cremiere, l'argent et la sécurité ...

D'accord avec Laurent575

T'as acheté, c'était la bonne pièce, tu as accepté la piece
Tu as monté la pièce, elle a fonctionné
Paypal te dira ça et ne retiendra pas ta requête.

Il y a 2 ou 3 mois, j'ai commandé une batterie d'ordi portable sur un site Français qui en réalité est un vendeur en Chine...
Prix de la batterie 20€...

La batterie ne fonctionne pas, c'est une batterie avec une puce interne et l'ordinateur ne la reconnait pas..

Par mail, le vendeur me demande de faire la mise à jour du BIOS, et de faire ci et ça...

J'ai eu beau dire au mec que j'étais un professionnel de l'informatique, rien n'y fait...
Finalement, il me propose de renvoyer la batterie...

Oui, mais ne désirant pas payer les frais de retour, car je considère que je n'y suis pour rien si le produit ne fonctionne pas, le mec campe sur ses positions... Frais de retour pour la Chine, 17€..


Je téléphone à PayPal, non pour pleurer les 20€ de la batterie, mais pour les aviser du fait...
L'employée me dit qu'à titre exceptionnel, PayPal me rembourse 20€, à fond perdu pour eux, que je peux jeter la batterie, et qu'à l'avenir j'évite d'acheter sur les site Chinois si je peux faire autrement...

Finalement, j'ai trouvé la batterie en Allemagne pour 22€, et elle fonctionne parfaitement...


Voilà !

Salut Michel,

dans ton cas, effectivement, la batterie n'a jamais fonctionné.

dans le cas d'une suspat montée, mise en huile qui a fonctionné 1 mois, ce n'est pas pareil.

enfin je crois

Eh oui, c'est justement là toute la différence...

Michel si ton vendeur Chinois avait eu la véritable intention de échanger ta batterie il aurait du te faire imprimer un bon de retour valable avec la poste, DHL, FEDEX OU AUTRE.

salut
michel
ton vendeur chinois pas top
perso toute les chose que j'ai acheter en chine de moin de 100€
il m'ont renvoyer du neuf et pas eu besoin de renvoyer

Pour faire simple:
Achat le 07/08/2014 (coté AVD) chez Aeorus Ebay de ma première jambe airmatic.
Le 24/11/2014 achat de la deuxième jambe Airmatic (coté AVG) toujours chez Aeorus Ebay.
Celle dernière n'a jamais vraiment fonctionné, dès le premier jour "aller à l'atelier" sur l'ODB.
Je vais chez mon garagiste Mannes et résultat : A surveiller "Électrovanne Y 51 AVG en date du 08/12/2014.
Achat je répète le 24/11/2014 de la deuxième jambe que j'ai renvoyé le 23/12/2014 (cachet de la poste) et Aeorus l'a reçu le 05/01/2015 (les fêtes obligent)

Je leur demande de me rembourser mon achat du 24/11/2014 et de faire un échange pour mon achat du 07/08/2014 (que je vais envoyer cette semaine) sachant que j'ai racheté deux autres jambes chez Mercedes.

Ha j'oubliais :  l'achat de le première jambe du 07/08/2014 ne fonctionne plus....d’où l'achat de deux autres jambes chez Mercedes Bocage (69) et merci à Damien (Mercedes Rillieux Bocage) d'un montant de 1349,30€.
Bien sur j'ai toutes les factures.

Je pense que c'est jouable à l'amiable autrement je verrais avec Paypal.

J'ai un texte que je dois renvoyer à Aerous il est en français, une personne pourrais m'aider pour le traduire en Anglais ??

Merci à vous
Dominic

J'ai acheter des plaquettes de freins l’été dernier a Damien, elles sont déjà a moitié usées, je vais lui demander un remboursement partiel. Il va aimer

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