Pour ceux qui seraient tenté d'aller chez Norauto.....

Hier, J'ammènes un ami chez Norauto, pour la révision des 60 000 kms de son Berlingo Citron...
En allant la bas, je lui signale qu'il a un feu stop qui est grillé, aucun souci ils vont le changer.

Le gars le prends en charge, Donc vidange, entretien divers, 2 pneux et vérif des freins avant....
Ca commence fort, le gars lui dit qu'il faut faire un parallélisme, car les pneux sont usés à l'exterieur. Mon ami me demande
conseil, je lui dit que ca peut se justifier pour éviter de bouffer les nvx pneux, donc il accepte. (J'évites de me mouiller le plus
possible dans ce genre de truc....)

Bref, on repart et dans la matinée, hop un coup de tel.... Vos plaquettes sont mortes et les disques aussi... (Bon les plaquettes
on s'en serait douté, vu qu'elles avaient 60 000 kms)... Mais les disques ca craint sérieux... les plaquettes ont bouffé les disques
car trop usée.... et évidemment pas de témoin de plaquette sur Berlingo, donc mon ammi pouvait toujours attendre que ca s'allume...
Donc Bingo, 2 disques supplémentaires.

Le soir, on retourne récupérer la voiture, résultat 680€.... La première chose que l'on regarde, le feux stop arrière... Ben il l'ont pas changé.
On demande à le changer, le gars rale un peu mais s'exécute.... 2 secondes après, il pète le phare sous les yeux de mon ami..... Bonne enguelade, ils accepteront de changer le phare mais ils doivent le commander....

On repart avec la voiture, mon ami m'appelle 10 mins après, il me dit: "Devines quoi ? le volant n'est pas droit........." Je l'avais prévenu de vérifier cela le matin même.... Donc le lendemain, il ramènes l'auto chez Norauto, re-engueulade, on leur demande si ils se foutent de notre gueule.... Evidemment ils répondent que non....

Le soir même, mon ami récupère sa voiture, il m'appelle 10 mins après, bilan le volant est toujours pas droit.... Je lui suggère de se faire rembourser le para et d'aller le faire faire ailleurs, ce qu'il va faire....

Bilan de l'histoire, il est partie en vacances le lendemain, avec un feu pété qui bouge et un volant pas droit.....

Moralité, si vous allez chez Norauto, ce sont des branquignolles....

Arfff....

Sale affaire....ne pas hésiter à faire un courrier LAR au siège...

tu sais y'a des nul partout

moi chez mercedes je leur demande un cheak up compler resultat ca vibre en core dan sle volant

les vrais et bon mecano ca se trouve encore mais chez norauto
mais c'est vrai que globalement faut pas en demander plus qu'une vidange

Quand ils ont remplacés les disques, ils ont changé aussi les plaquettes ?

le centre auto est ouvert le dimanche.

C'est sur que la qualité du travail n'est pas au rendez-vous.

Vous avez vérifier le niveau d'huile

Merde

Ben dis-donc, pas forts les gars, ils devaient vendre des asperges avant de venir travailler chez Norauto.

Même histoire chez eux il y a quelques années. Je veux faire changer les deux pneus arrière de ma R16. Déjà, grosse galère pour en retrouver car 14 pouces très rares et en plus il y a des chambres à air, on ne peut pas monter de tubeless sur ces jantes.

Le gars démonte les pneus et commence par me bousiller une chambre. Par chance il leur en restait une, je ne sais pas comment. Ils montent la chambre et les deux pneus.

Je rentre chez moi. Le lendemain, un pneu à plat.

Ils avaient monté la chambre neuve à l'envrs et avaient vrillé celle-ci pour pouvoir faire passer la valve dans le trou de la jante

Je décide de regarder de l'autre côté : pneu monté à l'envers avec l'ergot anti-pincement à l'intérieur

Je prends la voiture avec sa roue de secours et vais chez un monteur de pneus à côté de chez moi, il me retourne le pneu et me change la chambre pour 0 euro

Je ne me sers que chez eux maintenant. Norauto il m'ont assez vu.

Ils sont vraiment nuls .

Frisson a écrit:

le centre auto est ouvert le dimanche.

Ca c'est passé le Jeudi/vendredi.


Ouais, pas plus que la vidange, et encore on a pas vérifié le niveau d'huile....

De plus, sur le rapport, le gars ose écrire: "Feux Stop Arrière: OK"

celts a écrit:

De plus, sur le rapport, le gars ose écrire: "Feux Stop Arrière: OK"

Ils ont du regarder le feux qui fonctionne.

chez feuvert c'est le même chose lorsque j'ai acheté mes jantes et pneus sur le net j'avais décidé de les faire monter chez mon garagiste habituel hors il n'avait aucune disponibilitée et mes pneus été naze je vais donc par dépit chez feuvert..., résultat en sortant de chez eux mémel vibrait à 80km/h j'y retourne leur expliquant mon problème résultat ces co 83)ds m'ont rayé la jante en virant les anciens poids et m'ont de nouveau mal ré équilibré les roues résultat sa ne vibre plus dans le volant à partir de 80 mais maintenant c'est à partir de 110km/h je vais donc prendre rdv chez mon garagiste afin qu'il me règle ce problème avant els vacances!
C'est la deuxième fois que j'ai des ennuis avec eux, une autre fois un ami amène son opel vectra de 2007 pour la vidange, résultat il n'a put récupérer l'auto que le lendemain et encore en panne car leur valise n'était selon eux pas "adaptée" à ce type de véhicule trop récent (2007)!!! résultat mon ami s'est vu pretté un vieil espace de 89 remplie à l'arrière de vieux cartons et à finalement du amener son opel chez opel et payer une vidange chez feuvert sachant qu'ils avait grillé un boitier d'électronique mais impossible à prouver étant donné que la vectra a marché de chez eux jusqu'à chez opel pour vérification, là ou elle a de nouveau plus redémarré juqu'au changement du boitier...

Une fois, j'ai reçus une pub de chez Feux vert,
Compétence du constructeur, ils avais coché vrai. Moi j'ai barré et coché faux.

Frisson a écrit:

Une fois, j'ai reçus une pub de chez Feux vert,
Compétence du constructeur, ils avais coché vrai. Moi j'ai barré et coché faux.

de toute facon chez eux tout, si tu lit leur pub et leur plv tout est baratin c'est bien pour sa que je n'y vais habituellement pas et que je n'y retournerais jamais!
Je comprends pas comment sa peut encore rester ouvert ce genre de "centre"

klem15 a écrit:

Frisson a écrit:

Une fois, j'ai reçus une pub de chez Feux vert,
Compétence du constructeur, ils avais coché vrai. Moi j'ai barré et coché faux.

de toute facon chez eux tout, si tu lit leur pub et leur plv tout est baratin c'est bien pour sa que je n'y vais habituellement pas et que je n'y retournerais jamais!
Je comprends pas comment sa peut encore rester ouvert ce genre de "centre"

Parce qu'il y a encore suffisamment de couillons en France (ou ailleurs) pour ne même pas se rendre compte que ca vibre....

80% des gens y vont pour une vidange et j'ose espérer qu'ils savent la faire !!!

Michel a écrit:

80% des gens y vont pour une vidange et j'ose espérer qu'ils savent la faire !!!

Blague à part, j'ai fait faire une vidange moteur Smart chez Leclerc Auto une fois, j'en ai eu pour 26€ TTC (tout compris : huile, filtre, MO). A condition de rester à côté du gars pour contrôler, quitte à passer pour le casse-bonbons de service, c'est vraiment interessant

Comme tout, ce n'est certainement pas NORAUTO qui est incapable, mais cette agence, probablement gérée par un mec qui s'en fout royalement que les clients soient satisfaits ou non..
Tant qu'il maintient les objectifs qu'on lui a fixés, ce n'est pas son souci.

Je dirai dans le même esprit qu'ils ne sont pas plus cons au Crédit Machin qu'au Crédit Truc, les dirigeants des agences en font leur réputation locale.

Et pour finir, je dirai qu'en matière de régime politique, religion ou autres, ce ne sont pas toujours les idées qui sont mauvaises, mais ceux qui les appliquent mal...

Aïe navré pour toi Celts..

Perso j'ai un garage différent par spécialité, et pas de problème.
Je ne prononce donc JAMAIS la demande de "révision générale"

Mon garage du parallélisme et des pneus est un spécialiste que de ça, un autre pour les petites choses et vidanges simples, trucs techniques et propres à une benz chez MB, carrosserie encore ailleurs....et du coup je n'ai jamais de souci ou presque. Ca fait plus de RDV garage, mais chacun fait ce qu'il sait faire.

celts a écrit:

Hier, J'ammènes un ami chez Norauto

Lequel est-ce? Maurepas?

C'est Norauto Chambourcy (78).

Après, mon ami fait son choix lui même... Je ne m'en mêle surtout pas, car si je lui avais conseillé tel ou tel, bonjour l'angoisse dans ce genre de cas....

Faut aussi dire qu'il a payé 680€ pour rev des 60 000kms, Disques+Plaquettes, 2 pneux avant et une para. Chez Citron, tu peux faire un x2..... Bon peut-être sans les emmerdes, et encore.....

j'y suis allé 1 fois, lorsque j'habitais St Germain en Laye, pour des pneus. Pas la bonne taille, difficile de les avoir (escort break diesel : 175.70R13. C'est vrai que c'était rare à ce moment là !!).

Je me suis dit " bon pas fort"

C'était il y a 10/11 ans. Pas beaucoup de changement dans l'équipe !!

bon on resume ....
bcp de branquignols dans ces centres dediés à l entretien de l'auto
je ne m y arrete que pour acheter un shampoing à carroserie
mais pas question qu il touche à mes voitures !

Dans le même genre chez Norauto il y a quelques années, j'étais avec mon père pour une vidange d'une Golf II, à la fin, merde le capot de ferme pas ! Le gars soulève, laisse tomber, ça ferme toujours pas... Ah oui, le bouchon de remplissage d'huile bloquait la fermeture...

Le soir on vérifie le niveau d'huile : au dessus du max !

Moi désormais je vais chez Roady, je n'ai pas eu à me plaindre !

pour ma part j ai confié une seul fois ma merco a norauto pour les pneu et rien a redire, le gars a bien bosser.

Je n'ai eu que des soucis avec ces centres autos.

Feuvert, j'ai fait changer mes freins, une semaine plus tard, il faisait un bruit pas possible, en allant faire inspecter la voiture, ils m'ont fait : c'est votre pont, il faut le changer, c'est lui qui fait du bruit lorsque vous freinez, il y a des mouvements de masse, c'est pour ça.

Du coup, je suis resté jusqu'au bout avec des freins qui font du bruit.

Chez Midas, j'ai fait faire le parrallélisme, et pareil, je suis ressorti avec le volant tordu... Heureusement, eux, me l'ont redressé, un certain 24 décembre.

les mecs de chez norauto, je ne dis pas les mécanos, je dis les mecs
sont formés à la va vite et la consigne est 15minutes par bagnole pas plus sinon ils sont virés.Et si vous arrivez à coller une ou deux réparation en plus, vous serez la gloire du centre.Je vous avais déjà raconté l'histoire de mon montage de pneu chez eux , lorsqu'il essayaient de me faire croire qu'une de mes jantes était morte et qu'ils voulaient me changer les quatrres....Au final j'ai appris au mec comment nettoyer une jante dans les règles de l'art pour éviter les fuites. 2heures d'apprentissage .Il a eu le bonnet d'âne du centre. c'était un" formule un" me direz vous...et alors!