Base de données MB ?

Bonjour à tous.

Existe t-il une base de données nationale ou tous les véhicules MB sont répertoriés, et sur laquelle on peut lire l'historique d'un véhicule. C'est à dire les opérations de maintenance réalisées depuis l'origine sur un véhicule ?

Nb : Quand j'ai posé cette question à mon concessionaire MB, il m'a répondu que NON et que ON NE POUVAIT RIEN SAVOIR. Moi, je reste septique car l'ordinateur est apparu il y a bien longtemps déjà....

Merci par avance et bonnes fêtes de fin d'année.
PJ

Les interventions faites dans le réseau oui, mais les autres, non, évidemment !

Bien sûr que oui, mais les concessions ne lachent pas ce genre d'infos comme ça...

Ca me désole.
Pour l'instant, à 125.000 kms, je n'ai pas d'ennui avec mon ML. Mais je voudrai éviter d'en avoir.

J'ai simplement besoin de savoir si sur mon véhicule la vidange de la BVA a été faite et si les 16 bougies ont déjà été changées et quand ?
C'est pas compliqué.
Pourtant MB me mène en bateau, si je comprend bien.

Si l'un d'entre vous peut accéder à cette base de données, et qu'il ait la gentilesse de me contacter par MP, je lui donnerais les infos du véhicule.
L'historique de maintenance de mon ML sera, pour moi, un merveilleux cadeau.
PJ

Pierre-Jean a écrit:

Ca me désole.
Pour l'instant, à 125.000 kms, je n'ai pas d'ennui avec mon ML. Mais je voudrai éviter d'en avoir.

J'ai simplement besoin de savoir si sur mon véhicule la vidange de la BVA a été faite et si les 16 bougies ont déjà été changées et quand ?
C'est pas compliqué.
Pourtant MB me mène en bateau, si je comprend bien.

Si l'un d'entre vous peut accéder à cette base de données, et qu'il ait la gentilesse de me contacter par MP, je lui donnerais les infos du véhicule.
L'historique de maintenance de mon ML sera, pour moi, un merveilleux cadeau.
PJ

Normalement, le concessionnaire peut donner les infos, il faut le demander gentiment !

Salut,

inscris-toi sur le forum de Nico (club-mercedes-passion.com), fais une petite présentation, et demande à "Petitcoyotte91" de regarder l'historique de ton ML...il bosse à l'atelier MB Longchamp si je ne me trompe...

Il ne travaille plus dans le réseau MB, mais il a encore accès aux bases de données...

Sois sûr de ce que tu lui demande

Ah bon ?

Il est passé chez Alfa ?

Nickel !
Merci je vais essayer de le contacter.

Quant à mon concessionnaire MB, enfin le responsable du comptoir de réception du SAV, celui qui semble détenir le secret des Dieux, je peux vous dire que j'ai toujours été sympa et courtois avec lui.

Il préfère certainement mon carnet de chèque plutôt que mes questions !
Dommage ! car en jouant à ce jeu là, il risque de ne plus me voir du tout !

PJ

Je peux me tromper mais je crois que ces infos sont confidentielles chez eux...

Question de responsabilités j'imagine.

Uncle'Benz a écrit:

Je peux me tromper mais je crois que ces infos sont confidentielles chez eux...

Question de responsabilités j'imagine.

Oui en theorie ils n'ont pas le droit de donner ce genre d'info...

A partir du moment où c'est le titulaire de la Carte grise qui le demande, je ne vois pas en quoi cela doit rester "Secret-Défense"....

Puisque la Loi défend maintenant l'acheteur contre tout vice caché et ce durant de longues années (20 de mémoire) après la vente du bien ...

Seulement par le titulaire de la carte grise.
Celui qui veux acheter une voiture et entretenue dans le réseau ne peux avoir ces renseignements avant sont achat.

C'est vrai, et pourtant ils ne lachent généralement rien

Idéalement, si on peut savoir où la voiture a été entretenue (voire investiguer dans quelle région la voiture était) et appeler les concessions locales concernées... Avec de la gentillesse et en expliquant sa situation, on obtient pas mal d'infos!

Sinon, je dois avoir un contact à Rocquencourt... Un mail et via le VIN ils te donnent la liste de ce qui a été fait sous garantie. C'est déja ça.

Donc justement...Pierre-Jean est propriétaire de son 55 AMG, et devrait donc pouvoir obtenir ce genre d'infos...

Perso. j'ai déjà eu ce genre d'infos avant achat...

jm_94 a écrit:

Uncle'Benz a écrit:

Je peux me tromper mais je crois que ces infos sont confidentielles chez eux...

Question de responsabilités j'imagine.

Oui en theorie ils n'ont pas le droit de donner ce genre d'info...

Les information qui ne portent pas préjudice à quelqu'un de par leur nature secrète, médicale, personnelles ou autres, ne peuvent être l'objet d'aucune réparation en justice, justement parce que le préjudice est nul.
Donner des éléments sur l'entretien d'un véhicule n'est pas , à mon avis quelque chose qui puisse être répréhensible.

D'ailleurs, à quel titre les concessionnaires détiendraient-ils ces informations et sous le couvert de quel législation auraient-ils l'interdiction de les divulguer ?




Voilà les vraies questions !



Demande donc au concessionnaire de te montrer l'article de loi qui l'empêche de te donner ces informations, et regarde sa tronche à ce moment là !

Bioentot, ils vont nous inventer un secret professionnel les concessionnaires !!!
Ils en ont pas assez de nous arnaquer ?????

Est-ce une note de service interne de ne pas donner des informations sur un véhicule

A mon avis il n'est pas question de législations mais probablement de volonté propre à chaque société, ici Mercedes-Benz.

Ouvrir ce genre de pratiques aux particuliers, à mon avis c'est s'attendre à 15 coups de fils par jour.

A moins de rendre le service payant... Ce serait un bon filon pour eux mais là encore je ne sais pas pourquoi proposer ces informations aux particuliers n'est pas monnaie courante.