ASSUREURS CONS, TRES CONS, TROP CONS, BEAUCOUP TROP CONS -

Comme vous le savez, j'ai remplacé la semaine dernière une bobine d'allumage sur le v12.
Bobine achetée 52 Euros au lieu des 92 de chez BENZ .

La voiture étant sous garantie par GARANTIE SYSTEM, un coup de téléphone m'autorisait à remplacer la pièce défectueuse et à me faire rembourser la somme de 56 euros (port compris) divisé par 2 car je suis couvert à 50% sur les pièces et 100% sur la MO et le transport.

Le mec de la compagnie m'appelle tout à l'heure pour me dire : Monsieur, si c'est vous qui changez la pièce, on ne couvre pas, il faut passer par un professionnel (le transfo se change plus facilement qu'un balai d'essuie-glace)

Je dis à cet homme trop intelligent que cela risque de couter beaucoup plus cher à la compagnie, il me répond que ce n'est pas son problème.

Alors donc, avec son accord, je remonte le transformateur défectueux et comme rouler sur 11 cylindres risque d'endommager le moteur, j'ai appelé MERCEDES LA ROCHE/YON qui viendra chercher la voiture incessement pour remplacer le transformateur HS :

Cout de l'opération :

Dépannage sur plateau : 160 €
Transformateur................90 €
Essai, controle 1.5 h ......130 €

Soit un total de ..............380 € (pour un véhicule déjà dépanné ! )

Alors si un jour, vous avez un véhicule assuré par ces gens-là, méfiez vous car vous aurez un mal de chien à être plus cons qu'eux !!!!
(ne rigolez pas, c'est votre pognon aussi !! )

Bien con en effet!!!!

pas grave, le 12 cylindre ronronne comme un chat maintenant mon Michou!!!!!

Je comprends ton mécontentement ! Apparemment ton interlocuteur n'était pas payé pour réfléchir...

Professionnellement je suis amené à fréquenter presque chaque jour ce genre de "spécimen" et je confirme qu'il est très très difficile de faire évoluer leur mentalité... La technocratie, c'est l'ennemi

Salut Michel !

Autrement dit, si j'ai bien compris....cela te coûtera plus cher aussi !

90 / 2 = 45 €

alors que ça aurait du te coûter :

56 / 2 = 28 € ....

Eh oui ...le mec , il a une procédure et il en sort pas

avec les assurances il n'y a pas a discutée si tu a quelque chose a faire sur ta voiture qui dépend des assurances alors que tu pourrais le faire toi même bien que ses pas grand chose, ils ne voudront rien savoir

Je ne dirai rien de plus, je risquerai d'être très grossier !!!

Aie Michel, je crois qu'avec un tel énergumène, j'aurais du mal à garder mon calme

je comprend aussi ce mécontentement, pour qui nous prennent les assurances (j'ai eu des problèmes de garantie chez PSA et EUROCASION) tout va bien à la signature mais ils parlent vite un language qu'ils sont les seulent a comprendre , et après on va nous dire de faire des "économies"

Michel, tu te plains des termes de ton contrat...
Ces termes, tu les a acceptés...
Les assureurs préférent dépenser un peu plus pour une piéce changée par un professionnel, plutot que de faire confiance à un particulier dont ils ne savent rien, contre qui ils ne pourraient pas se retourner en cas de pépin, mais qui saurait trés bien se retourner contre eux dans le cas contraire....
J' ai acheté mon véhicule dans le réseau Mercedes, avec une garantie Mercedes...
j' ai payé plus cher (trop cher, diront certains) mais je suis tranquille quant à mon véhicule: tous les défauts ont été et seront pris en charge, et en échange, je m' engage à respecter les clauses du contrat, à savoir un entretien régulier dans le réseau...
On a rien sans rien, Michel, tout a un cout...

comme dirait la vierge marie de sa voix de miel
en villégiature au sud de la colombie:

" Il t'a plis poul une polte valisse"

Phil62 a écrit:

Michel, tu te plains des termes de ton contrat...
Ces termes, tu les a acceptés...
Les assureurs préférent dépenser un peu plus pour une piéce changée par un professionnel, plutot que de faire confiance à un particulier dont ils ne savent rien, contre qui ils ne pourraient pas se retourner en cas de pépin, mais qui saurait trés bien se retourner contre eux dans le cas contraire....
J' ai acheté mon véhicule dans le réseau Mercedes, avec une garantie Mercedes...
j' ai payé plus cher (trop cher, diront certains) mais je suis tranquille quant à mon véhicule: tous les défauts ont été et seront pris en charge, et en échange, je m' engage à respecter les clauses du contrat, à savoir un entretien régulier dans le réseau...
On a rien sans rien, Michel, tout a un cout...

Je ne me plains pas du contrat mais du fait que j'avais reçu l'accord téléphonique pour changer le transformateur moi-même......

En tout état de cause, on peut dire ce que l'on veut, j'ai rencontré cet après midi une famille de pauvres gens qui n'avaient pas les moyens de faire remplacer une barrette de mémoire sur un vieil ordi....
J'ai fini par le faire gratuit (pièce d'occase) pour que les gamins puissent aller sur MSN !!!!

Alors quand je vois des assureurs de merde dilapider l'argent par connerie, je me dis simplement qu'ils pourraient le donner à ceux qui ont des barrettes de mémoire HS sur leur ordi !!!

Et cela n'a rien à voir avec un contrat où d'ailleurs, il est nullement mentionné qu'un professionnel doit remplacer la pièce, et où aucun recours c'est envisageable, cette pièce n'étant qu'un élément du système d'allumage d'une part et que les assureurs ne sont pas responsables des travaux des mécaniciens d'autre part !!

Donc, l'assureur payera seulement 15 fois ce que la raison et l'intelligence lui aurait fait payer !!!

Et après les assureurs s'étonnent des fausses déclarations !!!

comme je le dit souvent, tres souvent, les plus grand voleurs en france sont les assureurs, les banques et l'etat tant que tu paye et que tu n'a pas de probleme tu est le meilleur MAIS dés que tu as besoin de l'un ou de l'autre tu te fait enfler

Michel85 a écrit:

Oui , mais là, ils se volent eux-même !!!!

Ne rêve pas, ça sera répercuté plus tard sur les primes....

Et apres on se demande pourquoi on paye aussi cher d'assurance, quel bandes d'abrutis!
Tu es tombé sur un employé bête et discipliné qui ne cherche même pas à trouver la meilleure solution pour tout les deux. Je suis pas sur que sa direction approuve son comportement et encore moins les actionnaires!
En plus il risque de te rembourser les degats qui vont te faire lors du remorquage, tu n'as pas une petite reparation à faire en carrosserie?

D'ou l'avantage, souvent, de passer par un courtier. quand tu as un pépin, c'est lui qui fait l'intermédiaire avec la compagnie, et pas un employé lambda. Le courtier gagne à t'avoir comme client, tout comme il gagne à etre efficace auprès de la compagnie. Donc, il essaye de satisfaire au mieux.
En tout cas, il y a de nombreuse années, j'étais au GAN en direct, et j'étais mécontent.
Je suis revenu il y a 4 ans en ayant fait la connaissance d'un courtier sur Toulouse qui propose des contrats Gan mais pas uniquement, et là, comme par miracle, primes interessantes et chque fois que j'ai eu un pépin, en auto comme en habitation, réglé à chaque fois très rapidement au mieux de mes interets.
Mais je n'ai pas un anonyme au téléphone, j'appelle mon courtier, si c'est un peu compliqué, je passe à son bureau avec mon dossier, il me conseille au mieux sur les pièces à fournir et joue l'intermédiaire avec la compagnie.
Par contre, toujours travailler avec un courtier où les appels de prime sont au nom de la compagnie, et où tu paies directement les primes à l'ordre de la compagnie pour ne pas avoir la mauvaise surprise d'un courtier qui "oublie" de t'assurer!

Tien, je vais mettre mon grain de sel!
Je suis tombé en panne avec ma Honda y a 3 semaines de ça! J'appel le service dépannage qui me demande bien sur ou je suis! J'étais à une intersection, donc assez facile à trouver! Le gars part dans un calcul inter-minable et me dit:
désolé, vous êtes à 46KM de votre domicile, l'assistance ne marche pas!
Bien sûr, j'essaie de le résonner pour 4km! Rien n y fait! Je lui annonce une bonne nouvelle, je vient de me marier de ce fait, TOUT nos contrat d'assurance doivent être refait, j'ai bien précisé, que je serais sûrement à moins de 4km de l'agence ou je me trouve encore actuellement

Il y a quelques années, j'ai fait rapatrier ma CX mazout par un pote de Besançon à Montpellier. Le moteur rend l'âme à Lyon. Etant assuré Mondial assistance, mon pote appelle et fait enlever la voiture par une dépanneuse. Jusque là tout va bien et il demande son rapatriement, refus de l'assureur sous pretexte que l'assuré (moi donc !) n'était pas dans la voiture. Il a fallu que j'aille le chercher.

Moralité , Si un de vos potes tombe en panne avec votre voiture il faut qu'il se présente sous votre nom

Voilà, à tous vous lire, je comprends mieux pourquoi je n' ai plus aucune assurance !

Phil62 a écrit:

Voilà, à tous vous lire, je comprends mieux pourquoi je n' ai plus aucune assurance !

Tu peux développer s'il te plait ?

Umbre Tombétoile a écrit:

Phil62 a écrit:

Voilà, à tous vous lire, je comprends mieux pourquoi je n' ai plus aucune assurance !

Tu peux développer s'il te plait ?

Quoi ? Un probléme ?

Non, pas pour le moment, je voudrais juste savoir si tu assures tes voitures ou non ?

Phil62 a écrit:

Voilà, à tous vous lire, je comprends mieux pourquoi je n' ai plus aucune assurance !

D' autres questions, Umbre ?
Si tu as tout lu, tu vois bien qu' il ne sert à rien d' étre assuré....

Non pas d'autre question. Je prie seulement pour que tu ne sois pas responsable d'un accident grave (voiture ou autre chose) entrainant des dégats corporels, car tu pourrais bien bosser trois ou quatre siècles pour rembourser.