OSCARO MISE EN GARDE !!!!

bonsoir , juste pour vous informer sur OSCARO . j'ai commandé recemment une piece sur leur site ,celle-ci etant affichée en disponible , après le paiement OSCARO m'annonce qu'elle ne l'est pas en fait et qu'ils vont donc proceder au remboursement . bref c'etait il y a deux mois maintenant , après plusieurs relances et toujours la meme reponse que le remboursement est en cours , j'ai regardé un peu sur google et j'ai compris au vu du nombre de pages traitant le meme sujet que je ne serai jamais remboursé car OSCARO est devenu une veritable escroquerie et que pour le prix de la piece ( 10,62€ ) je ne prendrai pas un avocat pour avoir gain de cause .
donc voila , ATTENTION avec ce site

Bonsoir Pierre,

Merci pour cette info

J'ai eu le même soucis dernièrement,
commande en date du 26/09/2018 de 150€ rembourser le 07/11/2018

Il a fallut appeler 2 à 3 fois par semaine envoyer des mails...
C'est le genre de truc qui me fait ne plus commander sur un site, même pas un geste commercial  

Sur un autre site M*ster-Auto suite à une erreur de préparation de commande j'ai été remboursé en 24h et avec des excuses.

ha oui, leur gestion du SAV est désastreuse, mais, pour l'avoir pratiqué plusieurs fois, je sais maintenant qu'il faut appeler au bout de 14 ou 30 jours selon le cas, leur rappeler leurs conditions générales de vente, et insister jusqu’à ce qu'on vous dise qu'ils déclenchent le remboursement sous 2 ou 3 jours.
Les relancer sur facebook semble bien fonctionner aussi.

C'est pas terrible, mais bon, on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. Faut choisir entre des tarifs bas et la qualité de service.

Sur les très nombreuses commandes que j'ai passé chez eux, environ 1 sur 10 a posé problème.
Et quand je dis 1 sur 10, ca veut dire 1 commande de plusieurs articles dont 1 à posé problème.
Et j'ai toujours fini par être remboursé.

oscaro c'est le seul site ou j'ai eu des soucis. Remboursement long, mauvaise pieces recu etc... Et il s'en branle complétement des clients ... SI je passe par eux en général c'est que j'ai vraiment pas trouver ailleurs la pieces ...

J’ai envie de dire : bien fait, fallait pas commander chez eux .

Il y a un mec qui a une boutique, il s’appelle Damien et il est joignable presque tout le temps. Avec lui vous serez sûr d’avoir la pièce qui correspond à votre , et d’avoir de la qualité.

La livraison est en générale rapide voir très rapide (moins de 3 jours pour des verrins de coffre de w163..... on se rapproche d’amazon prime).

Si la pièce n’est pas sur le site etoilemd, ça veut juste dire que personne n’a encore commandé la pièce que vous recherchez, mais en aucun cas que Damien ne peut pas l’avoir.

Alors laissez tomber ces sites généralistes merdiques et ayez le réflexe EtoileMD.

En plus ça fait vivre le forum.

fanfan4949 a écrit:

J’ai envie de dire : bien fait, fallait pas commander chez eux .

Il y a un mec qui a une boutique, il s’appelle Damien

le lechage de boules ça ne rapporte rien sur les forums alors tais toi , merci . ce n'est pas le but de ce post , juste de mettre en garde les membres pour ne pas qu'il leur arrive la meme chose

+ 100, avec fanfan4949 !

Et pour pierre64, sans léchage de boules comme tu dis !

pierre64 a écrit:

fanfan4949 a écrit:

J’ai envie de dire : bien fait, fallait pas commander chez eux .

Il y a un mec qui a une boutique, il s’appelle Damien

le lechage de boules ça ne rapporte rien sur les forums alors tais toi , merci . ce n'est pas le but de ce post , juste de mettre en garde les membres pour ne pas qu'il leur arrive la meme chose

Pas du tout, c’est un constat, moi aussi quand j’ai eu mon break diesel je commandais chez oscaro, mbspecialist, et autre webdealauto. J’ai toujours été déçu quant aux délais de livraison, aux erreurs de préparations (soufflet de bvm en plastoc à la place du cuir chez mbspecialist), aux commandes en attente parce que un article est en rupture (alors que c’est marqué en stock, le filtre de DA pour ne pas le nommer chez webdealauto, 2 semaines d’attente).

De plus, il y a plein de messages sur le forum de déconvenues sur ce genre de sites,

Donc premièrement on est déjà au courant

Deuxiemement, ce sujet est donc sans intérêt puisque mainte fois abordé,

Pour finir, je maintiens ce que je dis et je l’ouvre en grand : bien fait pour votre tronche, il fallait lire les témoignages des autres membres du forum  


Et merci JP55

JP55 a écrit:

[i]+ 100, avec fanfan4949 !

ok , et d'un je ne pense pas que damien aurait pu me fournir une Rotule de suspension de w114 .

ensuite , chacun est libre d'acheter ou il veut meme s'il frequente le forum damien .

et enfin je me suis fait niquer de 10 balles , c'est anecdotique comparé a certains temoignages ou des clients attendent des remboursement superieurs a 400€ depuis plus de 6 mois .
alors  si je dois recevoir des messages aussi cons que les votres , la prochaine fois je m'abstiendrai et ne penserai pas a mettre les copains en garde afin qu'ils ne leur arrive pas la meme chose .

bonsoir
d'apres mon mecano oscaro aurait été racheté par AD,car a priori AMAZONE était sur le coup.

merci pour l'information

previen juste ton voisin!!

[quote="pierre64"]

JP55 a écrit:

[i]+ 100, avec fanfan4949 !

ok , et d'un je ne pense pas que damien aurait pu me fournir une Rotule de suspension de w114 .

ensuite , chacun est libre d'acheter ou il veut meme s'il frequente le forum damien .

Évidemment que si, vu qu’il a même des triangles de suspension de w114/115.

On est bien d’accord mais allez donc vous plaindre sur le forum Oscaro, c’est moins con que de venir poster ici.

Salut
Ca fait15 ans que je me fourni chez Oscaro et jamais eu de problème ,dernière commande y il y a 1mois pour 300 boules comme quoi !!!!!!!

idem pour moi !
aucun problème avec eux ,mais bon !
il est bien de savoir que cela peu arriver !

domss a écrit:

il est bien de savoir que cela peu arriver !

voila , c'est exactement le but du message , moi aussi j'ai plusieurs fois commandé chez eux sans probleme jusqu'a cette derniere commande : cela peut arriver et c'est bon de le savoir qu'oscaro ne rembourse quasiment plus jamais les pieces qu'ils ne vous envoit pas et qu'il est preferable d'aller se fournir  ailleurs .

c'est fou ça , tu prends la peine d'ouvrir un post pour prevenir , tu te dis que soit le mec te remercie pour la mise en garde , soit il le sait deja et il ferme son bec .............hé ben non , t'as un gland qui trouve le moyen de te dire que c'est bien fait pour  ta tronche  et que ce genre de post est inutile et t'as meme un autre membre pour l'approuver , MDR !!!!! .c'est de pire en pire ces forums !!!!
bref , pour en finir si par mon message je peux eviter ce genre de  deconvenue a au moins un membre dans le futur c'est l'essentiel .( l'entraide c'est ça aussi )

Pierre tu es quand même vite monté en tours , il ne t'était rien reproché.... donc mollo...

On lui reproche rien, on se fout juste de sa gueule, c'est vrai qu'il pourrait faire un effort pour bien le prendre................

Personnellement j'ai 2 remboursements chez eux qui trainent, dont un qui date d'avril alors qu'il est à 100% de leur tord car pièce indispo.

Pas taper, c'étaient des pièces de 306 et de 750i ... pas dispo chez Damien

damien a écrit:

Pierre tu es quand même vite monté en tours , il ne t'était rien reproché.... donc mollo...

Le censeptiste a écrit:

On lui reproche rien, on se fout juste de sa gueule, c'est vrai qu'il pourrait faire un effort pour bien le prendre................

desolé , face a la betise pure j'avoue que je suis de moins en moins patient , pourtant ce n'est pas l'autoderision qui me manque en general

il est vrai que lorsque un membre ouvre un post ,il est quasiment certain ou presque    qu'il s'expose a quelques oppositions systématiques ayant des formulations a la limite du respect
de ce fait la réaction du concerné qui a quand même fait l'effort (dans un but de partager)   peut être vive ,se qui est logique et compréhensible,
après chacun pense se qu'il veut

un peu de sport sa calme
simple  avis

A titre perso, j'ai eu des soucis d’erreurs sur les articles livrés chez Oscaro de début 2018 à l'été de la même année (2 commandes, une fois pas le bon article livré et l'autre fois la référence conseillée ne correspondait pas à mon véhicule) et effectivement les remboursements après retour des pièces concernées ont été particulièrement longs, mais ils ont été fait après plusieurs relances par mail.
Aujourd'hui, Oscaro est la propriété d'Autodis (Réseau AD), tout devrait rentrer dans l'ordre, normalement.

domss a écrit:

il est vrai que lorsque un membre ouvre un post ,il est quasiment certain ou presque    qu'il s'expose a quelques oppositions systématiques ayant des formulations a la limite du respect
de ce fait la réaction du concerné qui a quand même fait l'effort (dans un but de partager)   peut être vive ,se qui est logique et compréhensible,
après chacun pense se qu'il veut

un peu de sport sa calme
simple  avis

Je suis bien d'accord avec cela.
Et il est triste de constater que les critiques sont trop souvent formulées par les mêmes.

fanfan4949 a écrit:

J’ai envie de dire : bien fait, fallait pas commander chez eux .

Il y a un mec qui a une boutique, il s’appelle Damien et il est joignable presque tout le temps. Avec lui vous serez sûr d’avoir la pièce qui correspond à votre , et d’avoir de la qualité.

La livraison est en générale rapide voir très rapide (moins de 3 jours pour des verrins de coffre de w163..... on se rapproche d’amazon prime).

Si la pièce n’est pas sur le site etoilemd, ça veut juste dire que personne n’a encore commandé la pièce que vous recherchez, mais en aucun cas que Damien ne peut pas l’avoir.

Alors laissez tomber ces sites généralistes merdiques et ayez le réflexe EtoileMD.

En plus ça fait vivre le forum.

La plupart du temps quand on parle des sites généraliste, c'est hors pièces mercedes.

Sinon on sait ou les trouver chez Damien ou en concession d'ailleurs pas forcement plus cher, comparez.