En début de carrière, la W211 a connu beaucoup de soucis et sur beaucoup points.
Celui qui a eu cette voiture est tombé sur la mauvaise et une autre personne l'aurais eu.

MERCEDES devrais prendre une partie en charge les frais de ces travaux pour une voiture entretenue dans le réseau. Ils ont certainement prétexter que la voiture soit trop ancienne.

dit moi stp elle a combien de klm et de quel anne ? pour ma part sur ma classe E mercedes a prit en charge total le boitie SBC + main devre et tous le reste a 164000 klm il ya 3 moi de ca. ca coute quan meme pas loin de 3000 euro il faut passe par mercedes france et pour la boite c est la meme chose si le vehicule a ete suivi de a A z . pas u de probleme de boite j'ai la serie fin 2004

Pour répondre au Jackonie

La W211 de 2002 a décembre 2003 pour les problèmes de boites

Pour le service client service prise en charge la Marque pense que l'ont tous de riche vache a lait prête a traire mais perso je ne suis pas riche comme beaucoup d'autres qui roule en

Et prend un expert indépendant il faut pas laché ces abrutit et en plus je trouve que pour le salaire que eux gagne voila.....

S'ils font rien pour toi ca confirmera que c'est des CRAPULES

Voila un debut de reponse de Mercedes en passant directement par la concession, sans Mercedes France qui refuse toujours toute prise en charge!!!Le concessionnaire est pret a faire un "effort", on attend une proposition demain, en fait, ils sont capables de changer que la piece defaillante dans la boite, alors que Mercedes france péconise le changement total.Le demontage se faisait aujourd'hui et ils sont tout de suite revenu a la charge pour une reprise sur un vehicule neuf(ce qu'on leur a laissé entendre histoire d'avoir un geste supplementaire sur la reparation), appriori il prendrait au moins 50% a leurs charges, je vous dirais ce qu'il en est exactement demain...

Merci de donner des nouvelles,

MERCEDES France veux tout remplacer.

Et ouai, le profit encore et toujours, je pense que la piece a changé ne doit pas valloir une fortune en soit, reste a voir le cout de la main d'oeuvre qui la doit etre made in Mercedes par contre!!!

Par contre, la main d'œuvre est moins cher que chez VW, AUDI et marque du groupe.

c'est pas trop le cout de la main d'oeuvre en elle meme mais surtout le temps quils vont passé dessus entre le demontage/remontage de la boite et le changement de la piece...

Si il prennent une partie a leurs charge, il ne faut pas ce plaindre,
Car c'est la concession qui prend de leur poche.

Bon,on continu...donc mercedes nous prend vraiment pour des cons et le pire c qu'ils le save!!!donc c le disque d'embrayage qui est hs ou un disque dans la boite,1000€ la Piece et 2200€ de mains d'œuvre,la facture et certe allégée mais sans aucun geste de leur part,donc on continue dans la négociation,on devrait avoir un retour demain!!!

Bonne chance pour la suite.

je reviens sur ce sujet qui n'est toujours pas reglé depuis le mois de juin quand meme,voiture toujours immobilisée chez Mercedes, plusieurs mois de refus de leur part, jusqu'a ce que l'expert de l'assurance s'en mele.
Mercedes voulait absoument ouvrir la boite pour cibler la piece endomagée, une strategie de leur part, l'expert nous a dis de la laisser tel quel pour son expertise. AU final, mercedes qui ne voulait participer qu'a une partie des frais sur la piece hs, accpete de changer la boite en participant a hauteur de 50%,on attend le compte rendu d'expertise dans les jours a venir pour appriori obtenir au minimum 65% de prise en charge...La suite au prochain episode, mais faut pas etre pressé!!!
Petit hors sujet, je commence a regreter l'"ambiance" de ma classe E, non pas que la 300C soit une mauvaise voiture, mais le confort, le contenu technologique, la finition commence a me manquer, je m'etais pourtant dis plus jamais de classe E, je pense que d'ici quelques mois je repasserais chez Mercedes mais pour eviter les problemes de fiabilité, je me dirigerais vers une E280 ou 320 cdi en a partir de 2006 et en 7G-tronic, egalement une affaire à suivre...

Ce n'est pas mon vehicule, mais le mien qui a été incendié cet été avait les memes problemes, il s'agit de la concession de Marly le roi,une vraie bande d'incapables qui rejete systematiquement la faute sur un soi disant repsonsables qui est en vacances 3 semaines par mois et 12 mois de l'année!!!

C'est une concession que certains membres déconseille.