Orange, o desespoir...

FreqResPlot a écrit:

http://www.pcinpact.com/news/74420-le-nombre-demployes-en-centres-dappels-dorange-sfr-bt-et-free-revele.htm

Dit toi que le type qui va venir réparer ta ligne, il est pas délocalisé :) quant aux intempéries actuelles on est bien au delà des intempéries "normales" tous les jours c'est la une au JT...

Pascal

Ça leur évite de parler des vrais problèmes...

Il suffit qu'on ait un rayon de soleil pour qu'ils nous parlent de canicule pendant trois semaines...

La toiture de ma maison de Fontenay le Comte a été endommagée par la grêle, si tu regardes les infos ils ont du en parler, je n'ai pas attendu quinze jours pour aller réparer...

mimile a écrit:

Ça leur évite de parler des vrais problèmes...

Il suffit qu'on ait un rayon de soleil pour qu'ils nous parlent de canicule pendant trois semaines...

La toiture de ma maison de Fontenay le Comte a été endommagée par la grêle, si tu regardes les infos ils ont du en parler, je n'ai pas attendu quinze jours pour aller réparer...

Chez moi, aux Sables d'Olonne, quand il y a un flocon de neige, ils parlent d'avalanches....

En résumé, pour toute cette petite histoire, y a pas de quoi péter un cable non ... ok,

J'ai eu le cas en début d'année.
Plus de 8 jours sans internet orange
Il faut les appeler tous les jours au moins une fois par jour avec ton portable ou sur la ligne fixe d'un copain. Les deux premiers coups de téléphone tu raccroches dès que tu as quelqu'un au bout. A chaque fois ta demande est prise en compte. Tu vas de tunisie à l'algérie avec des incompétents qui te font croire que c'est ton matériel qui déconne. Si tu appelles vers 21h tu tomberas sur un français from France plus compétent. Dis que tu travailles sur internet .
Un mec arrive mais sans la grue pour te faire croire  n'importe quoi. Dans mon cas il jurait que ça venait de mon installation intérieure. Je fais venir un dépanneur internet privé qui me confirme que ça ne vient pas de moi mais d'eux . Il faut alors rappeler Orange et dire que la ligne a été testé avec modem  et qu'il n''y a pas de synchro PPOE/ ni de synchro PPOA. Là , ils se rendent compte que tu t'y connais. Tu rappelles encore une fois pour les faire flipper et logiquement la ligne est rétablie. Dans mon cas c'était bien leur problème, une merde au central.
Il faut alors demander remboursement du dépanneur 60e, une compensation de deux mois....Charge à mort. J'ai eu deux mois gratos pour la ligne fixe , et 5 mois gratos pour internet ( les 60e + quelques mois de compensation pour préjudice). J'ai fais cette demande par mail à Orange , ils n'ont même pas demandé la facture du dépanneur.
Bonne chance

Merci Poiccard. Je vous raconterai la fin de l'histoire avec un beau clavier azerty tout plein d'accents...

toujours pas dépanné Mimile ?

Ben non... Ça ne serait pas drôle sinon.