BVA mercedes e200 phase 2

Bonjour,
Hier j’étais sur la route pour partir en vacances lorsqu'une fumée a envahi l’habitacle, je me suis arrêter et ai vérifier sous la voiture,j'ai vu que la voiture perdait de l'huile alors j'ai appeler directement l'assistance, j'ai été dépanné ,lorsque j'ai demander l'avis au dépanneur,il m'a dit que c'étais de l'huile de boite(c'est une boite automatique) car c’était une huile claire et pas de l'huile moteur.
Ce qui m'a franchement étonné puisque j'ai fais faire la vidange de la boite auto il y'a 15 jours CHEZ Mercedes...
Super pour moi car c'étais samedi et tout est fermé..du coup j'ai raté mon bateau...
Comment cela peut il arriver alors que j'ai fait la vidange Chez Mercedes ??

Peut-être trop d'huile qui est remonté par la prise ?
D'ailleurs a-t-elle était changé ?

ben911 a écrit:

Peut-être trop d'huile qui est remonté par la prise ?
D'ailleurs a-t-elle était changé ?

D'aprés la facture non

On ai inquiet car j'avais demandé un devis avant de la faire et j'était d'accord et j'ai peur qu'il me dise que la prise par exemple n'était pas reprise dans le devis étant donné que les conséquences sont quand même importantes à cause de cette panne " mes filles ne peuvent plus partir, billet bateau 1600€ non remboursable et rater le mariage de ma nièce ..." quel recours puis je avoir et comment dois je procéder? merci pour vos réponses

une panne peu arriver a tout moment !! a déterminer a qui la faute ? et la responsabilité, en principe vu le prix du bateau il y a forcement une assurance en cas de probléme ,a voir avec la compagnie de voyage

Effectivement, assistance et location de voiture.

Merci pour vos réponses, je serais tout ça lundi

Sauf erreur de ma part, l'assistance aurait du mettre en place tous moyens possibles pour que tu arrives à bon port...

Qui est ton assureur ?

Mondial assistance, la panne s'est arrivée à 15 km de chez mois à liège et je devais prendre le bateau a Barcelone

Qui est ton assureur ?

Uncle'Benz a écrit:

Qui est ton assureur ?

Mondial assistance

Uncle'Benz a écrit:

Qui est ton assureur ?

Partners Assurances en belgique

sur le coup, on n'a pas pensé à une alternative, y avait tellement de fumée dans l'habitacle qu'on a eu peur que ca prenne feu surtout avec la canicule d'hier,on voulait juste retourner chez nous

Voir aussi si le niveau de la boite est bon , possible que le mécano a mis trop d'huile .

bebel a écrit:

Voir aussi si le niveau de la boite est bon , possible que le mécano a mis trop d'huile .

je peux voir ça ou ?

Sur une BVA faut une jauge , je ne connais pas le modèle de ta voiture mais si tu n'as pas de jauge faut acheter une jauge atelier ( damien en vends sur sa boutique ) , faut contrôler le niveau moteur tournant et boite chaude sur P , évidement sur terrain plat

bebel a écrit:

Sur une BVA  faut une jauge , je ne connais pas le modèle de ta voiture mais si tu n'as pas de jauge faut acheter une jauge atelier ( damien en vends sur sa boutique ) , faut contrôler le niveau moteur tournant et boite chaude sur P , évidement sur terrain plat

mais j'ai fais la vidange chez Mercedes il y a 15 jours? logiquement elle est sous garantie b??

Faut te rapprocher de chez ton garage et expliquer ton soucis , chez qui tu a fait ta vidange ?

Elle a combien de kilomètres ?

260000 km

A ce kilométrage je doute que la garantie fonctionne à moins qu'une grosse erreur a été commis par et là , ce n'est pas gagné .


Les vidanges de la BVA ont été faites en temps et en heures ?

ma boite il y a 15 jours fonctionnait très bien mais j'ai fais la vidange après 60000 km par précaution en plus depuis leur réparation j'ai roulé avec moins de 40 km

Va falloir faire expertiser ta boite pour connaitre la raison , actuellement elle fonctionne ? elle fume toujours ?

Quand on sait que pour Mercedes même sur une voiture de moins de 2 ans , les amortisseurs ne sont plus garantie après un certain kilométrage

les vitesses passent mais seulement comme il y a une fuite d'huile en dessous du moteur et comme le moteur chauffe, cette huile chauffée dégage de la fumée qui rentre je crois pas les sorties d’aération dans l'habitacle

Touth a écrit:

les vitesses passent mais seulement comme il y a une fuite d'huile en dessous du moteur  et comme le moteur chauffe, cette huile chauffée dégage de la fumée qui rentre je crois pas les sorties d’aération dans l'habitacle

bonjour ,mercedes est quand méme responsable du travail qu'il a effectué sur ta bva en cas d'erreur de leur part ,je pense qu'il y a trop d'huile et il doit y avoir un trop plein et l'huile doit tomber sur l'échappement et cela provoque de la fumée bien sur…...bon courage pour la suite ….





patrick

sivet a écrit:

Touth a écrit:

les vitesses passent mais seulement comme il y a une fuite d'huile en dessous du moteur  et comme le moteur chauffe, cette huile chauffée dégage de la fumée qui rentre je crois pas les sorties d’aération dans l'habitacle

bonjour ,mercedes est quand méme responsable du travail qu'il a effectué sur ta bva en cas d'erreur de leur part ,je pense qu'il y a trop d'huile et il doit y avoir un trop plein et l'huile doit tomber sur l'échappement et cela provoque de la fumée bien sur…...bon courage pour la suite ….





patrick

merci Patrick tu m'as un peu soulagé