| | Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! |    |
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slanoux
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|  Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez!  Lun 16 Juin - 16:57 | |
| | azerty2 a écrit: | | dechesne a écrit: | une petite question: combien de A ont été vendues à ce jour au monde et combien ont eu des problèmes de cet ordre?  |
Ca importe peu ca... le monsieur achète une voiture neuve et tombe sur une merde.. il va pas se dire "ca arrive pas souvent alors je ferme ma gueule!".. c'est normal qu'il pousse sa gueulante car il a payé le même prix qu'un client dont la voiture est nickelle pour une voiture NEUVE qui est garantie et doit avoir 0 défaults en théorie... C'est pitoyable que le concessionnaire ou le constructeur ne lui change pas sa voiture... ils lui ont CONSTRUIT et VENDU une merde, ils n'ont qu'a assumer...
Faut rester objectif et pas se laisser "aveugler" par la réputation de la marque... |
Merci pour le soutien :-)))
J'espere justement avoir un retour de Mercedes France ou Port Marly à ce sujet. Il n'est jamais trop tard pour se rattrapper. Il est clair qu'a ce stade je n'ai plus confiance ni en mon véhicule, ni au SAV avec des soucis cumules dans 2 concessions differentes.
Stephane
PS. Les Smart de pret en tout cas ont l'air fiables, elles ;-) |
|  | | slanoux
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 10:21 | |
| Petite mise a jour. Apres la 2e intervention et plus de 3 semaines d'immobilisation a ce jour dans 2 garages differents, je viens de chercher la voiture et le ralenti est toujours instable.
Pour rappel, j'ai une A200 CDI Autotronic qui a 2 mois, a ce jour 2050 kms (dont environ 200 kms parcourus lors de son immobilisation) qui a un probleme toujours non résolu. Je suis aussi a mon 4e recommande AR sans reponse directe aux soucis. A cote de ce souci le vehicule avait des caches qui frottaient les roues avant lors de la livraison et aussi une importante fuite d'huile. Ces soucis ont eux ete regles a ce jour (meme si je n'ai pas verifie si la trappe vissee au-dessus de la roue est une piece changee et non pas celle qui a ete cassee lors du frottement contre la roue). Et sans mentionner le vehicule maltraite en phase de rodage ou encore les traces de doigts crasseux dans l'habitacle ou encore des traces d'huile suite a la fuite qui subsistent encore sur la carrosserie ...
C'est un cumul de soucis absolument inacceptable a la fois lie a la qualite de livraison d'un vehicule neuf ou encore au niveau du reseau SAV de la marque. C'est dommage, mais je vais etre oblige d'en arriver aux associations de consommateurs et tribunaux competents en esperant que les dommages interes couvriront mes frais.
Bravo Mercedes  |
| | | | dechesne
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 10:39 | |
| pour info Slanoux:
mon intervention n'avait pas pour but de nier tes problèmes! , mais seulement de me renseigner sur la fiabilité de ce modèle.
désolé si je t'ai heurté par mon propos! 
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| | | | Michel85
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 11:08 | |
| Si les concessionnaires et le constructeurs n'assument pas, alors je suis de tout coeur avec toi pour souligner que ceci est INTOLERABLE, mais je ne le serai pas pour celui qui dénigre le produit comme l'indique le titre de ton POST !
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| | | | bensoltane
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 11:13 | |
| T'as une panne merdique, t'as fait plusieurs garages, ils ont pas trouvé de solution pour le moment.....point. Faut arreter de tout remettre sur le dos de la concession systématiquement, et encore moins sur le dos de la marque.
Changer des pièces pour changer des pièces, c'est pas forcément ca qui réglera le probleme. T'as pas eu de bol sur ton achat, ca arrive malheureusement.
Tu leur a écrit et c'est très bien, laisse leur le temps de réagir, Mercedes est une très grosse boite, chaque procédure doit être étudiée et réfléchie (ca n'excuse rien, évidemment).
Chose que je ne comprends pas : quand tu prends possession de l'auto à la livraison, tu n'as pas remarqué ces différentes anomalies ? Il était toujours temps de la faire changer avant d'en prendre définitivement possession non ?
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| | | | beroy66
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 11:14 | |
| | slanoux a écrit: | Petite mise a jour. Apres la 2e intervention et plus de 3 semaines d'immobilisation a ce jour dans 2 garages differents, je viens de chercher la voiture et le ralenti est toujours instable.
Pour rappel, j'ai une A200 CDI Autotronic qui a 2 mois, a ce jour 2050 kms (dont environ 200 kms parcourus lors de son immobilisation) qui a un probleme toujours non résolu. Je suis aussi a mon 4e recommande AR sans reponse directe aux soucis. A cote de ce souci le vehicule avait des caches qui frottaient les roues avant lors de la livraison et aussi une importante fuite d'huile. Ces soucis ont eux ete regles a ce jour (meme si je n'ai pas verifie si la trappe vissee au-dessus de la roue est une piece changee et non pas celle qui a ete cassee lors du frottement contre la roue). Et sans mentionner le vehicule maltraite en phase de rodage ou encore les traces de doigts crasseux dans l'habitacle ou encore des traces d'huile suite a la fuite qui subsistent encore sur la carrosserie ...
C'est un cumul de soucis absolument inacceptable a la fois lie a la qualite de livraison d'un vehicule neuf ou encore au niveau du reseau SAV de la marque. C'est dommage, mais je vais etre oblige d'en arriver aux associations de consommateurs et tribunaux competents en esperant que les dommages interes couvriront mes frais.
Bravo Mercedes |
 Bravo les blaireaux ou tu as ammené ton auto!
De plus tu n'aurais jamais du accepter de reprendre ton auto crasseuse, il y a bien un directeur dans cette agence, c'est lui qui faut voir! 
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| | | | Michel85
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 11:17 | |
| | bensoltane a écrit: | T'as une panne merdique, t'as fait plusieurs garages, ils ont pas trouvé de solution pour le moment.....point. Faut arreter de tout remettre sur le dos de la concession systématiquement, et encore moins sur le dos de la marque.
Changer des pièces pour changer des pièces, c'est pas forcément ca qui réglera le probleme. T'as pas eu de bol sur ton achat, ca arrive malheureusement.
Tu leur a écrit et c'est très bien, laisse leur le temps de réagir, Mercedes est une très grosse boite, chaque procédure doit être étudiée et réfléchie (ca n'excuse rien, évidemment).
Chose que je ne comprends pas : quand tu prends possession de l'auto à la livraison, tu n'as pas remarqué ces différentes anomalies ? Il était toujours temps de la faire changer avant d'en prendre définitivement possession non ? |
Dans l'automobile, il est ARCHI ARCHI EXCEPTIONNEMENT EXCEPTIONNEL qu'un garage reprenne un véhicule neuf, même qui a 2 jours pour échange (du au fait que le véhicule enregistré n'est plus légalement NEUF et les frais de transmission qui s'en suivent )
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 11:19 | |
| | Michel85 a écrit: | | bensoltane a écrit: | T'as une panne merdique, t'as fait plusieurs garages, ils ont pas trouvé de solution pour le moment.....point. Faut arreter de tout remettre sur le dos de la concession systématiquement, et encore moins sur le dos de la marque.
Changer des pièces pour changer des pièces, c'est pas forcément ca qui réglera le probleme. T'as pas eu de bol sur ton achat, ca arrive malheureusement.
Tu leur a écrit et c'est très bien, laisse leur le temps de réagir, Mercedes est une très grosse boite, chaque procédure doit être étudiée et réfléchie (ca n'excuse rien, évidemment).
Chose que je ne comprends pas : quand tu prends possession de l'auto à la livraison, tu n'as pas remarqué ces différentes anomalies ? Il était toujours temps de la faire changer avant d'en prendre définitivement possession non ? |
Dans l'automobile, il est ARCHI ARCHI EXCEPTIONNEMENT EXCEPTIONNEL qu'un garage reprenne un véhicule neuf, même qui a 2 jours pour échange (du au fait que le véhicule enregistré n'est plus légalement NEUF et les frais de transmission qui s'en suivent ) |
Je parle SUR PLACE, à la livraison.
Le ralenti instable, tu t'en rends compte tout de suite après avoir mis le contact quand même !
Enfin bref, voilà qui m'incite encore moins à acheter du neuf. Une bonne occaz' de 6 mois/1an , bien décôtée, sortie de rodage etc....et garantie garage. Jamais eu de mauvaises surprises. Plusieurs dans ma famille ne jurent que par le neuf : moteur HS sur l'un (défaut d'usine), diverses emmerdes électroniques sur l'autre, etc....
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| | | | slanoux
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 15:36 | |
| | bensoltane a écrit: | | Michel85 a écrit: | | bensoltane a écrit: | T'as une panne merdique, t'as fait plusieurs garages, ils ont pas trouvé de solution pour le moment.....point. Faut arreter de tout remettre sur le dos de la concession systématiquement, et encore moins sur le dos de la marque.
Changer des pièces pour changer des pièces, c'est pas forcément ca qui réglera le probleme. T'as pas eu de bol sur ton achat, ca arrive malheureusement.
Tu leur a écrit et c'est très bien, laisse leur le temps de réagir, Mercedes est une très grosse boite, chaque procédure doit être étudiée et réfléchie (ca n'excuse rien, évidemment).
Chose que je ne comprends pas : quand tu prends possession de l'auto à la livraison, tu n'as pas remarqué ces différentes anomalies ? Il était toujours temps de la faire changer avant d'en prendre définitivement possession non ? |
Dans l'automobile, il est ARCHI ARCHI EXCEPTIONNEMENT EXCEPTIONNEL qu'un garage reprenne un véhicule neuf, même qui a 2 jours pour échange (du au fait que le véhicule enregistré n'est plus légalement NEUF et les frais de transmission qui s'en suivent ) |
Je parle SUR PLACE, à la livraison.
Le ralenti instable, tu t'en rends compte tout de suite après avoir mis le contact quand même !
Enfin bref, voilà qui m'incite encore moins à acheter du neuf. Une bonne occaz' de 6 mois/1an , bien décôtée, sortie de rodage etc....et garantie garage. Jamais eu de mauvaises surprises. Plusieurs dans ma famille ne jurent que par le neuf : moteur HS sur l'un (défaut d'usine), diverses emmerdes électroniques sur l'autre, etc.... |
C'est un peu plus complexe, car le probleme se manifeste une fois que le moteur est bien chaud. Sur les 2/3 premiers kilometres tous se passe bien. C'est pour cette raison qu'a l'achat je n'ai vu que du feu et qu'avant de me la rendre ils ont beau l'essayer, ils ne voient rien. Par contre lorsque je la remene au garage avec le moteur chaud c'est flagrant. Et ce n'est pas faute de l'avoir signale. Je dois la ramener pour la 4 fois et cette voiture a deja ete examinee par 4 garages differents lors des 2 interventions, dont le fameux centre de Stains.
Il est manifeste que j'ai un vehicule avec un defaut de fabrication et qui ne doit pas etre facile a regler. Mais ce n'est pas a moi de payer les pots casses, mais plutot a Mercedes. Et ce n'est pas en remplacant le vehicule mais en me le remboursant à sa valeur d'achat, ce qui est deja honete vu le prejudice engendre, que Mercedes pourra se rattraper.
Stephane |
| | | | Merco78130
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Ven 20 Juin - 15:46 | |
| Il paye les réparations mais le gros problème c'est de trouver la panne 
 en tout cas bonne chance! |
| | | | roger
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Dim 22 Juin - 19:56 | |
| | Merco78130 a écrit: | Il paye les réparations mais le gros problème c'est de trouver la panne
en tout cas bonne chance! |
Tout à fait et je me demande si aller dans quatre garages différents en aussi peu de temps est bien la bonne solution.......   |
| | | | damien
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Dim 22 Juin - 20:41 | |
| je le dis et redis le probleme qu'il a eu n'est pas exceptionnel , hélas chez tous les garages français TOUTES marques confondues le constructeur n'étant pas le distributeur les couacs sont toujours la chienlie a regler
les mecs emmerdé chez renault veulent aller chez pigeot les mecs emmerdés chez bmw vont chez merco ou audi et vice versa bref changer changera rien... a quand on mettera enfin des gens qui sont pas juste des vendeurs de bagnoles mais des gens qui aiment leurs marques ?
et surtout que les mecs arreteront d'essayer de se refiler la patate chaude
et resoudre vite le soucis plutot que laisser trainer et pire c'est apres..
mais pour moi Mercedes reste un des meilleur produit du marcher !
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| | | | Rwan
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Dim 22 Juin - 21:51 | |
| Bon...
Je sais que Classe A & B sont considérées parfois comme des "sous mercedes" par certains. Pour moi (et pour bon nombre), il n'en est rien ! (bon ça s'est dit, je me suis mis la moitié du forum à dos
Pour ma part, j'ai le plaisir de posséder et de conduire une A 180 CDI avgt (W169) et hormis les rappels, RAS. Et tous les jours, hummmmm !
Pour ce qui est des aérateurs arrières, ils sont présents sous les sièges. Etant amoureux de mon étoile (première d'une longue lignée j'espère... une CLS je veux bien !), j'en ai rêvé en premier lieu et j'ai donc conservé la doc... je n'ai pas trouvé l'annonce des aérateurs de la console centrale en série (thermotronic ? peut être)
Le service peut varier d'une concession à une autre et même parfois d'un réceptionnaire à l'autre au sein du même garage. C'est humain. Là encore, je ne tente pas d'excuser l'inexcusable, encore moins tolérable quand il s'agit d'une voiture neuve et encore plus d'une 
La A est une excellente voiture et comparée à ce qui existe dans le même segment, ben y'a pas photo.
Cordialement,
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| | Sujet: Re: Vous voulez acheter une Classe A? Fuyez! Dim 22 Juin - 21:56 | |
| les Classe A et B sont de bonnes Mercedes... un peu moins prestigieuses que leurs grandes soeurs il est vrais MAIS ce sont des produits qui nous changes des saloperies biodégradables en un rien de temps que nos constructeurs nationaux refourguent sans vergogne a nos femmes depuis des décénies et dont beaucoup de maris se font chier le week end a réparer les innombrables trucs qui marchent encore pas ! 
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